Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 marzo 2006
Cara Aduc vi scrivo perche' personalmente non riesco ad incontrarvi causa orari di lavoro. Il problema e' la banca! "cassa di risparmio ospedaletto" io ho in vecchio conto corrente che circa 6 anni fa' e' stato modificato applicandomi le spese di cc piu' basse. In questo conto era previsto un canone di £6000 qualsiasi operazione gratuita e non erano incluse le spese di spedizione. Dal 2003 le cose incominciano a cambiare di mese in mese di anno in anno. Allora nel 2003 hanno incominciato ad addebitarmi euro 1.75 di spese domicilio posta, nel 2004 euro1 di spese docum. di sintesi, nel dicembre 2004 euro 44,20 competenze non si sa' di che cosa!! Nel 2005 euro1 spese elaborazione produzione, e non vi sto ad elencare tutte le spese e spesucce che spesso addebitano. Io vi chiedo se la banca puo' cambiare cosi a suo piacimento un vecchio conto corrente perche' in fondo e' un contratto fra le parti o no? Nell'attesa di una vostra cortese risposta vi ringrazio e vi saluto appena mi e' possibile passero' personalmente perche' devo esporvi un'altro problema che riguarda l'Enel.
Sabrina, da Pisa
Sabrina, da Pisa
Risposta ADUC
Deve visionare le clausole contrattuali disciplinanti le modifiche delle condizioni (che le banche, solitamente, si riservano di effettuare in qualsiasi momento). Esse normalmente si attengono alla normativa generale, ma hanno comunque facolta' di avvantaggiare a propria discrezione il cliente. La legge prevede che sia sufficiente la pubblicazione delle nuove condizioni in Gazzetta Ufficiale nonche' l'affissione delle stesse nei locali della banca con un anticipo di 15gg rispetto alla loro entrata in vigore. Al cliente dev'essere inviata una comunicazione (documento di sintesi) con lo stesso preavviso (utile per poter recedere alle condizioni precedentemente valide). Non viene pero' specificata alcuna tempistica in merito, la legge si limita a dire che cio' deve avvenire "alla prima occasione utile". Ovviamente il contratto potrebbe contenere disposizioni diverse piu' favorevoli al cliente, ed in questo caso esse avrebbero piena validita'. Valuti la questione in tal senso, in modo da poter correttamente individuare eventuali violazioni e presupposti utili per una contestazione.
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