Lettera del consumatore

Gentili Signori, chiedo il vostro aiuto per non creare piu' confusione di quella che c'e' gia'. In data 9 febbraio' 06 il mio ragazzo sottoscriveva un contratto Adsl con Aruba, il stesso giorno tra posta si trova una lettera di Telecom che gli comunicava di aver attivato il servizio Alice Free. Immediatamente abbiamo telefonato al 187 comunicandogli che detto servizio non era mai stato da noi richiesto e il giorno successivo ho inviato una raccomandata a. r. ribadendo cio'. Alcuni giorni dopo abbiamo ri-telefonato al 187 e ci e' stato confermato che il servizio era stato disattivato. Ora dopo un mese Aruba ci informa che non e' ancora riuscita ad attivare il servizio in quanto Telecom gli ha comunicato che la linea e' ancora occupata. Abbiamo ritelefonato aal 187 e dopo essere stati rimandati ad un interno all'altro abbiamo scoperto che: la linea ci sara' liberata tra 1 anno perche' tale era la durata di Alice Free. L'operatore adesso ha inviato una richiesta all'amministrazione per vedere se si posso accelerare i tempi. A chi posso rivolgermi io per far valere i miei diritti ed avere subito la linea libera? ... la clausola contrattuale da loro vantata e' nulla visto che non abbiamo mai sottoscritto questo contratto... con questo comportamento Telecom lede il nostro diritto di liberta' di scelta di operatore telefonico! attendo fiduciosa il vostro consiglio.
Samuela, da Cornuda