Lettera del consumatore

Ho acquistato in data 23/03/06 (quindi ieri) lo schermo del computer c/o "pc city" computer superstore. Mod. SANSUNG SM713BM ad euro 259/00. Arrivata a casa l'ho installato e non appena ho acceso lo schermo ho notato un punto rosso nel centro dello schermo. Al che ho chiamato subito il negozio per la sostituzione, ma purtroppo nessuno ha mai risposto in quanto credo sollevino la cornetta per poi far cadere la linea. Recatami sul posto, (facendo altri 40 km apposta) dopo aver parlato con persone molto maleducate e sgradevoli, in particolar modo il responsabile, mi sono sentita dire con mia grande sorpresa che lo schermo acquistato era di 2° scelta. Sono indignata ed amareggiata per non essere stata avvisata al momento dell'acquisto, anche perche' non lo avrei mai acqusitato. Chissa' quanti altri cittadini hanno raggirato. Fatto sta che lo schermo non me lo vogliono cambiare. Quindi sono a chiedere a voi come mi devo comportare. Attendo risposta e nel frattempo porgo cordiali saluti.
Donatella, da Sesto Calende