Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 gennaio 2001
Spett. Aduc,
mia nipote ha avuto la sventura di capitare a Malpensa il 24/12/2000 ed ha trascorso il Natale su un treno insieme al marito ed al figlio di tre anni. Volevo chiedere se, oltre al rimborso di £50.000/ora, hanno diritto anche ad un rimborso forfettario per il mancato godimento del Natale con i familiari (erano tre anni che non trascorrevano il Natale con i propri familiari) e a quanto ammonta il rimborso che eventualmente possiamo chiedere.
mia nipote ha avuto la sventura di capitare a Malpensa il 24/12/2000 ed ha trascorso il Natale su un treno insieme al marito ed al figlio di tre anni. Volevo chiedere se, oltre al rimborso di £50.000/ora, hanno diritto anche ad un rimborso forfettario per il mancato godimento del Natale con i familiari (erano tre anni che non trascorrevano il Natale con i propri familiari) e a quanto ammonta il rimborso che eventualmente possiamo chiedere.
Risposta ADUC
Il rimborso da noi stabilito in 50 mila lire l'ora, e' proprio riferito al disagio subito, quindi al fatto di non avere potuto godere delle vacanze desiderate. Inoltre, alla richiesta di rimborso si puo' aggiungere ogni spesa (documentata).
Occorre pero' un criterio di oggettivita': presentare richieste eccessive non comporterebbe alcun vantaggio.
Occorre pero' un criterio di oggettivita': presentare richieste eccessive non comporterebbe alcun vantaggio.
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