Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 marzo 2006
Egr. Signori volevo comunicarVi che in data Febbraio non so in che giorno e' pervenuta presso la mia abitazione una telefonata, il promotore presentatosi come TELECOM ha offerto una promozione per linea telefonica comunicandole che sarebbe pervenuto un contratto da firmare - oggi mi ritrovo con la linea telefonica della TELE 2 anche se da me non richiesta - ora mi ritrovo a dover fare carte e perder di tempo per ritornare all'operatore unico Telecom. LA TELE2 SI SPACCIA PER TELECOM COSA BEN RISAPUTA ANCHE DAGLI OPERATORI TELECOM CHE PERO' PUR NON AVENDO AVUTO NESSUNA RICHIESTA SCRITTA DALL'INTESTATARIO DEL CONTRATTO A CEDUTO LO STESSO ALLA TELE2. DOMANDA? ORA DAL 1 MARZO A MIA INSAPUTO HO TELEFONATO CON GESTORE TELE2 DEVO PER FORZA DI COSE ACCETTARE LA FATTURAZIONE O POSSO RIFIUTARE IL PAGAMENTO DELLA STESSA? DISTINTI SALUTI.
Rube, da Napoli
Rube, da Napoli
Risposta ADUC
Puo' non pagare ma dovra', nel contempo, contestare formalmente gli addebiti nonche' l'attivazione indebita, tramite invio di una messa in mora dove minaccera', qualora non le disattivassero il servizio entro un determinato termine, le vie legali. L'utilizzo del servizio, che in generale comporta l'accettazione di tutte le relative clausole contrattuali, puo' nel suo caso essere "giustificato" dal fatto che e' avvenuto inconsapevolmente a seguito dell'attivazione di una preselezione automatica. Accenni a cio' nella messa in mora e lo faccia presente anche nelle fasi successive (prima tra tutte il tentativo conciliativo presso il giudice di pace). Nel frattempo abbia cura di effettuare le chiamate tramite Telecom prefissando il 1033. Segua queste istruzioni: clicca qui
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