Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 marzo 2006
Buonasera. Vi chiedo cortesemente due informazioni.
1. nonostante varie lettere senza alcuna risposta alla Telecom per tel. addebitatemi ingiustamente, posso rivolgermi a un giudice di pace che mi aiuti a risolvere questa situazione? Ho pensato di scrivere al Corecom ma ci sarebbe un'udienza e sarebbe un problema spostarmi dalla mia citta'.
2. vorrei disattivare dal telefono fisso sempre di Telecom piu' numeri possibili (verso cellulari, satellitari internazionali 899,144, insomma piu' possibili. mi hanno risposto al 187 che mi possono distaccare gratis solo 899. E' vero? dovrei pagare un canone mensile pure per non farmi vedere addebitate telefonate che non faccio? Grazie per la vostra attenzione. Cari saluti.
Sonia, da Desio/Milano
1. nonostante varie lettere senza alcuna risposta alla Telecom per tel. addebitatemi ingiustamente, posso rivolgermi a un giudice di pace che mi aiuti a risolvere questa situazione? Ho pensato di scrivere al Corecom ma ci sarebbe un'udienza e sarebbe un problema spostarmi dalla mia citta'.
2. vorrei disattivare dal telefono fisso sempre di Telecom piu' numeri possibili (verso cellulari, satellitari internazionali 899,144, insomma piu' possibili. mi hanno risposto al 187 che mi possono distaccare gratis solo 899. E' vero? dovrei pagare un canone mensile pure per non farmi vedere addebitate telefonate che non faccio? Grazie per la vostra attenzione. Cari saluti.
Sonia, da Desio/Milano
Risposta ADUC
1 - deve prima fare un messa in mora del gestore (clicca qui) e quindi procedere obbligatoriamente al tentativo di conciliazione presso il Corecom. Solo se questo fallisse pota' rivolgersi al giudice di pace.
2 - si', purtroppo e' cosi'.
2 - si', purtroppo e' cosi'.
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