Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 marzo 2006
Spett.le Aduc, in data 27.12.2005 ho versato un acconto per l'acquisto di un Libro presso la Feltrinelli Store. Costo del libro 11,37 euro, mi hanno fatto versare un acconto di euro 5. Circa 1 ese e mezzo fa sono stato contattato dal loro call center e mi hanno informato che purtroppo il libro doveva essere ordinato dall'Editore con un sovrapprezzo di euro 7,00. Ad oggi sono ancora inadempienti. Vorrei mi diceste se posso richiedere la somma dell'acconto e rifiutare l'ordine? Posso contestare l'aumento nel libro ormai avvenuto quando il contratto era stato gia' stipulato con una somma inferiore? Posso contestare che mi hanno chiesto un acconto del 50% (troppo alto per me)? Grazie mille.
Domenico, da Bari
Domenico, da Bari
Risposta ADUC
Lasci stare l'ammontare dell'acconto e' una condizione che aveva accettato. Contesti, invece, l'inadempimento contrattuale (ritardo e prezzo aumentato). Eventualmente, intimi il rispetto delle condizioni iniziali e richieda un risarcimento danni tramite una raccomandata a/r di messa in mora: clicca qui Invii una copia conoscenza alla sede centrale e all'Aduc (via mail).
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