Lettera del consumatore

Cara Aduc, con 4 mesi e 10 giorni di ritardo, e solo grazie alla messa in mora da voi consigliata, ho ottenuto il trasloco della linea telefonica al mio nuovo indirizzo. Vi ringrazio ancora. Ora pero' vorrei fare richiesta di indennizzo. Vorrei sapere se, oltre alla cifra pari al 50% del canone per ogni giorno lavorativo di ritardo, sabati inclusi, come da articolo 26 delle condizioni generali di abbonamento, ho diritto a chiedere rimborso per le seguenti voci:
a) spese sostenute col cellulare (piu' di 200 euro!).
b) due raccomandate.
c) due bollette con zero consumi: in proposito mi hanno accennato che per non pagarle avrei dovuto fare il distacco e il riallacciamento della linea, ma, al momento della richiesta, Telecom non mi ha comunicato che ci sarebbe voluto cosi' tanto tempo. Vorrei inoltre sapere se la richiesta va fatta sotto forma di messa in mora e a chi va inoltrata per conoscenza. Saluti.
Teodora, da Lastra a Signa/Firenze