Lettera del consumatore

Spettabile TelecomItalia, con la presente si sollecita l'intervento tecnico per il ripristino della linea telefonica a me intestata. La linea telefonica relativa a questa utenza e' stata bruscamente interrotta il 27 febbraio 2006 durante una telefonata. Ho provveduto a segnalare immediatamente il guasto al 187. Sono stato informato che si tratta di un guasto nella centralina che porta la linea telefonica all'abitazione in oggetto. Ad oggi il guasto non e' stato riparato. SI INTIMA di provvedere al ripristino della linea telefonica e di comunicare immediatamente le tempistiche d'intervento, che non dovranno essere superiori alle 48 ore dal ricevimento della presente comunicazione, dando avviso che in difetto ci si riserva di adire le vie legali. Faccio inoltre presente che sia io che mia moglie, siamo ultra sessantacinquenni ed affetti da gravi patologie invalidanti e che pertanto la linea telefonica ricopre anche una funzione di emergenza salva vita. In caso di mancato riscontro oggettivo, vista la formalizzazione dello scritto, vi riterremo responsabili di disagi ed eventuali danni subiti per l'impossibilita' di comunicare in situazioni di urgenza. Distinti saluti.
Giovanni, da Terrassa Padovana