Lettera del consumatore

Gentile associazione, Vi contatto per chiedere consigli in merito ad un acquisto non andato a buon fine. Vi spiego la situazione: il 16-02-06 ho acquistato un telefono cellulare presso un centro commerciale, il 27-02-06 si e' verificato un malfunzionamento dello stesso apparecchio che e' risultato inutilizzabile. Sono corsa il giorno stesso dal rivenditore chiedendo di poterlo sostituire ma questo non e' stato possibile in quanto l'addetto ha riscontrato che la durata totale delle chiamate era superiore ai 15 min. come stabilito nelle condizioni d'acquisto che mi hanno allegato allo scontrino. Il telefono e' stato mandato in assistenza il 28-02-06 e non ho ancora ricevuto notizie in merito.
Ho chiamato per informarmi ma non hanno saputo rispondere altro che puo' rimanere in assistenza fino ad un massimo di due mesi. Io non ho intenzione di aspettare un altro mese! Cosa posso fare per riuscire ad affrettare i tempi?!
Aveva solo 10 gg. di vita quel telefono e non e' possibile dover aspettare tutto questo tempo! Spero comprendiate il mio stato di nervosismo anche perche' aver pagato 370 euro per questa fregatura non e' il massimo! Resto in attesa di un Vs. cordiale consiglio, e ringraziandoVi in anticipo porgo distinti saluti.
Linda, da Rodigo/Mantova