Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 marzo 2006
Buonasera, volevo segnalare un caso di garanzia non rispettata da parte della Honda Italia Industriale S.p.A., la quale non mi ha concesso di sostituire gli ammortizzatori del mio scooter Honda SH 150 in garanzia un mese dopo il ritiro da concessionario e con circa 800 km fatti, sostenendo che statisticamente tale guasto puo' essere causato dall' incuria del conducente e conseguentemente pagando 320 euro per la sostituzione. 120 Inoltre il Centro di Assistenza Autorizzata Motorsport Roma Service s.r.l. ha comunicato alla Honda di aver fatto fare un controllo ad un perito, cosa che io stesso ho richiesto in mia presenza, mentre il perito ha fornito solo comunicazione telefonica al Centro Assistenza Honda. Ovviamente ho scritto alla Honda Italia Industriale S.p.A. via raccomandata con ricevuta di ritorno, ricevendo una risposta alla mia missiva e alla successiva nessuna risposta. Volevo chiedere come potevo fare per far valere i miei diritti. Ringrazio anticipatamente e porgo i piu' cordiali saluti.
Angelo, da Roma
Angelo, da Roma
Risposta ADUC
Prima di tutto deve sapere che lei gode di due garanzie. Quella del venditore, regolata dal codice del consumo clicca qui e quella del produttore, regolata dalla documentazione in suo possesso. Ci sembra che lei si sia avvalso di quest'ultima e, avendo pagato, ha implicitamente accettato la riparazione fuori dalla copertura. Pertanto puo' solo fare un tentativo per ottenere il rimborso. Innanzitutto si legga i contenuti della garanzia del produttore e poi evidenzi i motivi che le davano diritto alla gratuita' dell'intervento in una raccomandata a/r di messa in mora in cui richiede il rimborso clicca qui senza riscontri, visti i presupposti, si limiti davanti il giudice di pace ad un mero tentativo di CONCILIAZIONE.
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