Lettera del consumatore

Vi allego copia della lettera spedita alla press tours x illustrarvi i problemi che ho avuto. Purtroppo mi hanno risposto che cause di forza maggiore (abbondante neve) hanno impedito la regolare rotazione del volo e hanno proposto di rimborsarmi solo l' unica spesa documentata (albergo 50,00 dollari). Ho diritto al risarcimento degli altri danni specificati nella lettera?? Cosa devo fare????
Davide, da Cesenatico
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Il sottoscritto Davide, residente in Cesenatico sottoscritto Johnny hanno prenotato il volo a/r Milano Malpensa-Cancun in partenza da Milano il 14/01/2006 (volo LM 195), con ritorno programmato per il giorno 29/01/2006 (volo LM 196). Purtroppo si sono verificate le circostanze di seguito elencate: 1) Ritardo della partenza di 3 ore.
2) Il viaggio di ritorno (Cancun-Milano Malpensa LM196) era stato minuziosamente programmato compatibilmente con le Ns. esigenze lavorative (il 30/01/2006 avevamo infatti importanti impegni al lavoro gia' programmati da tempo e di primaria importanza); per questo il biglietto di ritorno prevedeva la partenza da Cancun alle ore 16.30 circa del 28/01/2006 ed il conseguente arrivo in Italia alle ore 9.30 del 29/01/2006. Invece il volo di ritorno di cui sopra ci e' stato inizialmente posticipato alle ore 18.30 del 29/01/2006, e successivamente alle ore 23.30 (circa) del giorno stesso, con il conseguente ritorno in Italia alle ore 23.00 del giorno 30/01/2006. Tutto cio' ci ha causato enormi disagi di vario genere, ma soprattutto disagi legati alla nostra attivita' lavorativa; inoltre abbiamo sostenuto ulteriori spese di alloggio per 45.00 dollari (di cui si allega ricevuta), nonche' spese non documentate di vitto e varie per un totale di circa 50.00 dollari.
3) Il viaggio che abbiamo prenotato era un charter diretto che non prevedeva scali; questo pero' non si e' verificato in quanto durante il viaggio di ritorno abbiamo dovuto effettuare a nostra insaputa uno scalo inizialmente non previsto di circa 2 ore e ? in Jamaica e cio' non ci ha fatto certo piacere visto che ci eravamo adoperati tanto per trovare un volo charter diretto. Tutti questi diversi inconvenienti ci hanno causato notevoli disagi quantificabili in euro 600,00. Sollecitiamo pertanto la corresponsione del suddetto importo entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente lettera. In mancanza ci vedremo costretti ad adire ad altre vie per tutelare i nostri diritti. In fede.