Lettera del consumatore

Voglio ringraziare per la risposta che mi e' gia' stata inviata in relazione al problema ALICE adsl, ma vorrei precisare quanto segue perche' ho finalmente ben chiari (o almeno credo), tutti i passaggi di quella che secondo me e' una truffa che Telecom sta' facendo sul discorso ALICE FLAT. Personalmente ho sottoscritto il contratto ALICE FLAT a settembre 2002 al prezzo di contratto di circa Euro 31 al mese. La bolletta arrivava e nel dettaglio c'era scritto LINEA FLAT EURO 61 circa a bimestre. Fin qui' tutto ok, a quei tempi la tariffa era questa e il servizio veniva erogato a una velocita' ridicola di 258 k/bites. Successivamente (ma non so a partire da quando) la Comunita' Europea deve aver dichiarato illecito il prezzo di tale servizio in relazione ai prezzi delle altre nazioni e deve aver costretto Telecom ad adeguare i prezzi al ribasso. E questi cosa si sono inventati per i contratti gia in essere come il mio, invece di adeguare il prezzo a Euro 19.95 al mese??? Circa un anno e mezzo fa hanno cominciato a mandare delle bollette dove non c'era piu' scritto nel dettaglio LINEA ALICE FLAT ma LINEA ALICE MEGA e successivamente anche ALICE 4MEGA il tutto per poter giustificare i 61 Euro circa a Bimestre, e non adeguare le tariffe al ribasso. Insomma invece di adeguarsi alle direttive comunitarie hanno cambiato il contratto da ALICE FLAT ad ALICE MEGA e poi ad ALICE 4 MEGA senza che nessuno lo abbia chiesto in maniera del tutto arbitraria. Tutto moltiplicato per migliaia di utenti con il contratto come il mio suppongo. Io come da Vostro consiglio voglio fare una lettera di messa in mora, ma volevo chiederVi se quanto sopra Vi risulta, se ho capito abbastanza di quanto puo' essere successo e se e corretto chiedere il rimborso di circa 20 Euro a bimestre pagati, almeno da quando in bolletta compare la dicitura ALICE MEGA dato che nessuno lo ha chiesto. Preciso inoltre anche se la cosa non ha importanza per la messa in mora che oltretutto non hanno mai dato il servizio MEGA e meno che mai il servizio 4MEGA quindi hanno aggirato una direttiva comunitaria oltretutto non erogando il servizio. Quando ho chiamato il 187 per segnalare tutto quanto sopra mi hanno detto che ero io che quando ho visto che in bolletta era specificato ALICE MEGA e non piu' ALICE FLAT dovevo richiedere il proseguimento del contratto FLAT e chiedere l-adeguamento della tariffa a 19,95 Euro/mese. Grazie per ogni Vostra risposta.
Roberto, da Tortona