Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 marzo 2006
Salve ho atto regolare disdetta di un abbonamento Adsl flat con Libero attivato il 31.12.2004 ancora funzionante e che uso regolarmente. Mi e' arrivata la fattura riguardante il pagamento dell'abbonamento adsl per il bimestre dicembre 2005/gennaio 2006. Come mi devo comportare:
1) pagare l'intero importo e aspettare l'emissione di una nota di credito per l'importo relativo al mese di gennaio 2006, come da loro assicurato per telefono.
2) detrarre l'importo mensile di gennaio 2006 di euro 29,95 lordo Iva e versare la differenza residua della fattura. Faccio presente che sto ancora usando la linea e che, non avendo libera la portante della linea per causa loro, non ho potuto scegliere altre offerte liberamente.
Enzo, da Nuoro
1) pagare l'intero importo e aspettare l'emissione di una nota di credito per l'importo relativo al mese di gennaio 2006, come da loro assicurato per telefono.
2) detrarre l'importo mensile di gennaio 2006 di euro 29,95 lordo Iva e versare la differenza residua della fattura. Faccio presente che sto ancora usando la linea e che, non avendo libera la portante della linea per causa loro, non ho potuto scegliere altre offerte liberamente.
Enzo, da Nuoro
Risposta ADUC
Per evitare problemi e' sempre meglio pagare ed esigere il rimborso con una raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui C'e' qualcosa di strano, pero', perche' lei sta ancora usufruendo del servizio? Crediamo che questo possa legittimare in qualche modo il gestore da non considerare sciolto il vostro rapporto e pretendere il dovuto oltre al rinnovo del contrato per un altro periodo contrattuale.
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