Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

22 marzo 2006
Domanda 22 marzo 2006
Il 22/2/06 sono partito con compagnia aerea blu panorama verso cuba, il mio paese assieme alla mia compagna e mio figlio entrambi italiani. Sono in possesso in Italia di Carta di soggiorno a tempo indeterminato, che purtroppo ho dimenticato a casa. Al check-in mi e' stato richiesto da Blu panorama in visione solo il passaporto. All'imbarco 2/3 ore dopo la Polizia di frontiera mi fa presente la dimenticanza della carta di soggiorno ma risolveva il problema del rientro in Italia avvisando che bastava la presenza di un persona che portava la mia carta di soggiorno a Milano presso gli uffici il giorno del rientro 15/3. A cuba l'immigrazione cubana mi lasciava entrare nel paese ma solo con il consenso del vettore (?) che me lo nega, pur potendo far mandare un fax dall'Italia. Chiedo se potesse il vettore decidere e se e' giusto che mi abbia fatto utilizzare per il rientro del 22/2 il mio biglietto di rientro previsto per il 15/3 assieme alla mia famiglia. Chiedo se secondo voi ho diritto a qualche rimborso, visto che il vettore non doveva nemmeno farmi partire, permettendomi di o nell'arco del tempo tra il checkin e l'imbarco farmi portare il documento o di perdere si il biglietto di andata ma non anche quello di ritorno. Nella maniera in cui e' successo, ho dovuto ricomprare un secondo biglietto di andata e ritorno. Per non parlare del trauma subito da mio figlio di 5 anni. resto in attesa di vostre notizie grazie.
Julio, da Rovigo

Risposta ADUC
La compagnia sicuramente e' stata poco attenta, ma non ci risulta che sia un suo obbligo controllare che il passeggero sia in possesso di tutti i documenti necessari per recarsi in una Paese straniero. Temiamo che, senza specifiche previsioni contrattuali, non possa pretendere nulla.
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