Lettera del consumatore

Cara Aduc, nel 2004 mi sono abbonato ad Alice free, e la clausola era che pagavo 50 euro il modem e avevo gratis 3 mesi di connessione. Dopo circa un anno e mezzo oggi in data 20/03/2006 mi e arrivata la bolletta Telecom della cifra di 1468,00 euro per non avermi "mai" spedito la fatturazione alice e quindi, adesso la Telecom pretende di essere pagata la bolletta per un loro disservizio e dato che la bolletta normale l'abbiamo sempre pagata e il telefono l'abbiamo da 22 anni senza aver mai interrotto un pagamento, e che tra l'altro chiamando Telecom c'ha detto che: invece di avere 3 mesi "gratis" avevamo i 50 euro del modem "gratis". Adesso non sappiamo come comportarci dato che la Telecom non ne vuole sapere e che ha detto che l'unico metodo e quello di Telecom non si accorge di questi disservizi?). Vorrei delle delucidazioni sull'argomento, anche perche' fino ad un certo periodo la bolletta alice l'abbiamo pagata regolarmente, come posso fare per conoscere la reale rateizzare la bolletta. (ma e' normale che con tutto il personale a carico fattura alice risalente all'ultimo anno e mezzo?! E se per un certo periodo abbiamo pagato Alice?! "mi sento come un pesce fuor d'acqua" Aiutatemi!!!!! Vi pregherei di ris. via e-mail, distinti saluti.
Vincenzo
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Ps: (la bolletta e' intestata a mio padre!)