Lettera del consumatore

Sono una correntista di poste italiane. Giorno 10 parto per Milano e non porto danaro contante ina quanto sicura con la carta di credito della su citata. Mi ritrovo gg. dopo in un negozio ad effettuare delle spese e con mia sfiducia e figuraccia il negoziante non riesce a pagare la merce con tale carta; risolvo tale impiccio con un'altra carta (poste pay!)... avvengono ben due strisciate ma niente,la carta non prende. Mi reco dopo 5 min. in un altro negozio effettuo un acquisto ma... ECCO QUI LA STESSA COSA DEL PRECEDENTE NEGOZIO. la carta non prende. ecco il mio panico, l'altra carta aveva esaurito il credito e la negoziante perplessa sul mio effettivo credito e sulla proprieta' della carta mi invita ad uscire dal negozio e a controllare il credito ad uno sportello, giro e rigiro per Milano in crisi... Mi trovo davanti ad una banca e faccio richiesta di euro 50,00. Mi appare inizialmente alla prima operazione ke mi stava per erogare il danaro ma di quest'ultimo nemmeno l'ombra. provo la seconda volta ma tutto ad un tratto sulla videata mi appare ke l'operazione non era consentita in quanto la carta non aveva credito sufficiente!!IL PANICO!! IO AVEVO IL CREDITO E KE SUFFICIENTE!!! Corro in un altro sportello e la stessa cosa ancora ad un altro e la stessa videata fino a quando giungo stremata dall'ansia all'ultimo sportello ove senza problemi mi eroga la cifra desiderata senza errori o altro... Il gg dopo tel. alla direttrice della mia posta della mia citta' e mi conferma ke tutte le strisciate effettuate avevano prodotto una transazione ke, pur non essendo andate a buon fine,avevano bloccato la cifra di euro 150,00!! In + avevo pagato l'assicurazione CON IL RISCHIO PER TALE DISSERVZIO KE ANDASSE IN PROTESTO e quindi il mio saldo totale ammontava a euro 15,00 e ke la cifra bloccata e mai utilizzata da me e quindi i MIEI SOLDI sarebbe stata ridata tra 12 gg lavorativi... IMMAGINATE COME PUo' CAMPARE UNA PERSONA CON 15,00 EURO SINO AL 27 DEL MESE OVVERO SAN PAGANINO??? I soldi per un loro problema di mancata lettura erano li' ma non utilizzabili!!! E PERCHe' TANTA ATTESA SE L'UTENTE PAGA REGOLARMENTE TASSE BOLLI ECC??? Mi rivolgo alla mia carissima direttrice la quale mi conferma di nuovo il tutto e kiamo intanto il call center 803160 il quale operatore maleducatissimamente kiude la conversazione e mi manda a quel paese senza problemi e mezzi termini. La seconda operatrice mi conferma i 12gg. insomma!!! Mi reco dalla mia direttrice e inviamo un fax ove mi rispondono nello stesso pm e mi dicono con tono aspro e maleducato, ke la colpa non e' di poste italiane e ke devo attendere o eventualmente fare un ulteriore fax per riaverli di provarci. In breve,e' possibile ke io clt ed utente non abbia una cifra cosi' alta per un problema di non so ki e ke tutto cio' non puo' essere risolto prima di questi benedetti 12 gg?? Ad oggi mi ritrovo senza un cent e dignitosa come sono e anke per principio non kiedo soldi a nessuno nemmeno per far benzina..isnomma sono al verde davvero! Ki mi risarcisce,visto i bei interessi di tali istituti, al danno creatomi?? Ki mi tutela? SONO DAVVERO INCAVOLATA, DEPRESSA E SKIFATA DI UN ITALIA DOVE IL CONXUMATORE NON e' MAI TUTELATO COME DOVREBBE NONOSTANTE LE TASSE SIANO SEMPRE ALTE E GLI STIPENDI COSi' MISERI! AIUTOOO!
Maria, da Catanzaro