Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 marzo 2006
Buonasera Mi chiamo Roberto e sono titolare per il mio negozio (DIS DISCOUNT) di un contratto Tim 7su7NOLIMITS12 dal settembre 2005. Al momento della sottoscrizione del contratto non mi sembra di aver chiesto l'attivazione del servizio GPRS, non essendo necessario per la mia attivita', o per lo meno non sono stato informato dell'esistenza dello stesso nel contratto sottoscritto. In sintesi, ho ricevuto addebiti dalla Tim per circa 9mila euro per servizi GPRS WAP di cui non ho mai usufruito; una bolletta di euro mille e' stata addebitata automaticamente sul mio conto corrente, mentre le altre due bollette respinte. Tengo inoltre a precisare che non ho ricevuto nessuna comunicazione da parte della Tim che mi avvisasse di tale traffico anomalo. Vi chiedo come devo fare per evitare il pagamento di un servizio non richiesto, considerando anche l'entita' dell'importo richiestomi. Vi ringrazio per l'aiuto che vorrete darmi. Cordiali saluti.
Roberto
Roberto
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