Lettera del consumatore

Gentile Aduc, vorremmo un aiuto visto che non riusciamo a contattare nessuno di Tele2 per risolvere il nostro problema, siamo stufi di parlare con i soliti centralinisti che continuano a non poterci aiutare, cosi confidiamo in un vostro aiuto. abbiamo ricevuto una bolletta di 155,00 euro, con un evidente, e riconosciuto da tele2, errore di collegamenti ad internet fatturarti come telefonate. la nostra sommma di competenza per servizi ricevuti si aggira sulle 25,00 euro, cosi abbiamo chiesto una nuova fattura, ma Tele2 esclude questa prassi invitandoci a pagare l'intero importo e poi viene fatta una compensazione, da scontare in bollette, al nostro rifiuto ci hanno chiesto di mandare il solito fax. ma ancora non abbiamo ricevuto nessuna risposta, in compenso e' arrivata una nuova bolletta con lo stesso errore. Vi chiedo, posso pagare con un bollettino bianco defalcando quello che non devo? Devo fare una denuncia alla Polizia Postale visto che non siamo i soli ad aver ricevuto questo tipo di bolletta? Vi ringraziamo, sperando che sia chiaro quanto scritto.