Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 marzo 2006
Salve. Mio figlio ha comprato un pesciolino, una vaschetta e del mangime. A parte che ha pagato circa 12 euro contro gli 8,50 che erano segnati sullo scontrino, quando mia moglie ha visto il pesce si e' resa conto, dato che sin da bambina ha avuto acquari, che il pesce in questione non poteva vivere in quella vaschetta. La mattina dopo e' andata nel negozio per cambiare pesce e vaschetta, ma il venditore con grande maleducazione si e' rifiutato. A questo punto mi chiedo. Il venditore non si e' forse voluto approfittare dell'ingenuita' di un bambino di 12 anni? Non avrebbe dovuto cambiare la merce?
Michele, da Messina
Michele, da Messina
Risposta ADUC
Dagli acquisti fatti nei negozi non e' possibile recedere, ne' pretendere cambi. Cio' per quanto riguarda i ripensamenti o gli acquisti errati dal consumatore, mentre il discorso e' sensibilmente diverso quando si manifestino vizi sul bene (di produzione o di conformita'). Il suo e' un caso che non riusciamo ad inquadrare in nessun modo, anche perche' non conosciamo le motivazioni di sua moglie ne' possiamo probabilmente valutarle. Le inviamo una scheda esplicativa sperando che possa autonomamente aiutarla a chiarire il punto: clicca qui
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