Lettera del consumatore

Salve, vi avevo gia' scritto per chiedere un parere sul fatto che nel mese di giugno avevo aderito ad un'iniziativa della Titanofilms in cui vendevano un cofanetto di 10 dvd a 79? con in piu' in omaggio un lettore divx portatile del valore, scritto nel contratto (visionabile al sito www.titanofilms.it), di 43,00? Il problema era che a luglio i dvd mi erano arrivati, ma l'omaggio fino a novembre ancora no, cosi' ho scritto a voi e mi avete consigliato di inviargli una lettera di messa in mora, fatto questo a inizio febbraio mi e' stato recapitato da parte della Titanofilms una macchina fotografica digitale di 100 Kpixel dicendomi che nel contratto la sostituzione dell'omaggio era prevista ma con un oggetto dello stesso tipo o dello stesso valore, ma non con un apparecchio che ha un valore, al massimo, di 15? Mi e' stato dato anche un numero da chiamare in caso di reclamo a cui non mi hanno mai risposto. Chiedo nuovamente il vostro parere e in attesa di una vostra risposta vi porgo i miei piu' distinti saluti.