Lettera del consumatore

Cara Aduc, 1l 15 dicembre 2005 versavo a favore della SOMEDIA, gruppo l'Espresso di Milano, 78.75 euro per un corso di inglese su DVD. A tutt'oggi non mi e' stato spedito e le signorine che rispondevano al mio sollecito di spedizione non hanno fatto altro che dirmi che l'avrebbero spedito la settimana successiva (storia che si e' ripetuta da 6 settimane ormai). Seccato ho detto loro che non mi interessava il loro prodotto fantasma e che volevo indietro i miei soldi. Mi hanno risposto che devo aspettare: al rifiuto del pacco (che sarebbe stato spedito, naturalmente, la settimana prossima) loro avrebbero provveduto al resto. Devo arrendermi o posso fare qualcosa per riavere indietro i soldi? Grazie per l'attenzione.
Luigi, da Paola