Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 marzo 2006
Posso disdire un contratto adsl con Tiscali stipulato online? Il contratto stipulato dice che il recesso puo' essere esercitato entro 10 giorni dal ricevimento dell'e-mail di benvenuto da parte di Tiscali con la quale si constata la corretta conclusione del contratto. Quindi i 10 giorni per il recesso non decorrono dalla data di attivazione della linea? Se fosse cosi' che diritto di recesso sarebbe se comunque non provo e valuto il bene acquistato? Grazie in anticipo!
Massimo, da Bari
Massimo, da Bari
Risposta ADUC
Premesso che il diritto di recesso non e' un diritto di prova (che non e' stabilito e normato in nessuna parte), quella di Tiscali e' una loro interpretazione su cui noi crediamo che sbaglino: i contratti online, senza sottoscrizione da parte dell'utente, si intendono formalizzati solo nel momento in cui si comincia a fruire del servizio, e quindi da quel momento che vanno considerati i 10 giorni. Qui le norme: clicca qui
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