Lettera del consumatore

Grazie in anticipo per la risposta. L'interruzione di servi zio ADSL e' gia' stata trattata, ma mi sembra che il mio caso sia diverso da quelli che ho esaminato in archivio. Ero utente TELECOM per la fonia e dal 2003 utente INFOSTRAD A per l'ADSL poi:.
- il 23/11/05 WIND propone contratto di operatore unico e io accetto - il 29/11/05 WIND conferma per iscritto che dal 15/12/05 avro' WIND come operatore unico.
- il 15/12/05 viene fatto l' "unbundling".
- il 19/12/05 WIND -dietro mia inchiesta al 155 - comunica apertura guasto ADSL - a FINE GENNAIO 2006 l'ADSL viene disattivata, senza preavviso ne' spiegazioni e soprattutto senza ragione, visto che da parte mia non c'era stata richiesta di disattivazione ne' alcuna inadempienza. Da tre mesi sono privo della connessione a INTERNETN sulla quale avevo organizzato le mie necessita' di operazioni bancarie ed altro, poiche' sono limitato nella mobilita' e nei trasporti, senza che WIND - da me sollecitato quasi quotidianamente al 155, al 159 e al fax 800915844 - abbia saputo o voluto fornirmi una spiegazione e/o una soluzione alternativa, anche temporanea. I call-center sono predisposti a dare solo risposte generalizzate e interlocutorie e non forniscono spiegazioni su cosa e' successo e perche' ne' su cosa WIND fara' per riparare alla sua inadempienza. Sono quindi praticamente "prigioniero" del contratto con WIND, che WIND stessa ha reso inoperativo, senza potermi avvalere di INTERNET ne' tramite altri operatori. Grazie per l'attenzione e cordiali saluti.