Lettera del consumatore

Gentile Aduc, vorrei chiedervi un consiglio in merito a degli inconvenienti tecnici che sto incontrando sulla mia linea telefonica. Il giorno 9 febbraio 2006 ho sottoscritto un contratto adsl Tiscali ad oggi non ancora attivato, poiche', stando alle risposte fornitemi dal servizio clienti Tiscali, la Telecom ha opposto dei blocchi di tipo tecnico, non meglio specificati. Preciso che sia per Telecom che per Tiscali, la mia zona risulta coperta dal servizio adsl. Nel frattempo, dal giorno 5 marzo c. a. si presentano ripetute assenze della linea ("telefono muto"). Nonostante le segnalazioni al 187 e l'intervento di Telecom, che il 9 marzo 2006 mi informava con un sms dell'avvenuta riparazione, ad intervalli regolari di due-tre giorni subisco interruzioni del servizio, senza aver ricevuto alcuna spiegazione esaustiva. L'unica cosa che sembra essere chiara e' che il guasto non dipende da alcuna apparecchiatura in mio possesso. Ho letto che altre persone hanno avuto il mio stesso inconveniente in merito alle richieste di attivazione dell'adsl con operatori diversi da Telecom, fatto che mi lascia perplessa e sospettosa. In merito alla seconda questione, vorrei sapere se e' possibile richiedere un rimborso parziale sul canone pagato a Telecom, per disservizi che non coprono un intero mese. Vi ringrazio anticipatamente per l'attenzione. Cordiali saluti.
Marica, da Roma