Lettera del consumatore

Salve, volevo chiedervi una semplice informazione. Per la disdetta di una polizza di assicurazione vige rigorosamente la regola di comunicarla un mese prima? Ma se l'agenzia non mi comunica l'importo di competenza di quest'anno io come faccio a regolarmi?? Proprio ieri ho nuovamente sollecitato la comunicazione dell'importo ma dicono di non essere in grado di fornirmelo (la mia polizza scade il 10-04). Visto che presumo con le compagnie telefoniche si ottengano ottimi prezzi come mi devo comportare se non ho notizie dal mio assicuratore?????? Grazie mille per l'attenzione.
Daniela, da Bologna