Lettera del consumatore

Volevo evidenziare pubblicamente la truffa di Teledue effettuata nei mie confronti. Dopo aver ricevuto una telefonata da parte di un incaricato di Teledue, mi era stata fatta la proposta di abbandonare la societa' Telecom facendosi loro carico del pagamento del canone e offrendomi altre opzione, con un costo totale di 18,90 euro al mese. Confermando telefonicamente che accettavo l'offerta (sempre che fossi cosi come mi era descritta telefonicamente), chiesi pero' che prima volevo prendere visione del contratto. L'operatore mi rispose che non era un problema perche' entro le 48 ore mi sarebbe arrivato a casa il documento e al decimo giorno la linea sarebbe stata attiva. Il giorno seguente la linea era gia' disattivata, non potendo effettuare piu' chiamate con Telecom. Convinto gia' di poter usufruire del nuovo servizio di telefonia con la nuova offerta di Teledue tutto mi sembro' normale. La sorpresa arrivo' il giorno seguente quando con un'altra telefonata mi dicevano che non potevo usufruire dell'offerta perche' la zona nella quale risiedo non e' idonea per quel tipo di servizio, ma che comunque potevo continuare con loro con altri tipi di proposte di servizi. La cosa mi irrito' moltissimo per la mancanza di serieta' da parte di questi signori, mi sono ritrovato, senza poter continuare ad utilizzare il servizio del precedente gestore telefonico il tutto senza aver dato il mio consenso definitivo a la loro proposta. C'e' anche d'aggiungere la mancanza di telecom, che prima di fare il distacco della linea telefonica, non abbia interpellato per sapere se effettivamente fossi stato io a chiedere di disattivare la linea. Riassumendo il tutto, non e' possibile che accadano certe cose con l'inganno di Teledue (in questo caso) e con la mancanza di rispetto di una societa' come la Telecom che accetta una richiesta fatta non dal cliente, ma da persone non preventivamente autorizzate con documentazione idonea ad agire per conto terzi. Per poter riattivare tutto come prima, ora sono costretto ad inoltrare una nuova documentazione tramite fax, ed attendere il ripristino della linea con i tempi tecnici e amministrativi necessari. Tutto questo grazie a societa' che fanno pubblicita' per radio e televisione, senza pero' prima interpellare al potenziale cliente, spiegando in maniera chiara il prodotto offerto. Grazie.
Elio, da Brindisi