Lettera del consumatore

Salve mi chiamo Maria vorrei un consiglio io compro tramite internet merce di abbigliamento uso personale la merce mi viene spedita con la Posta e recapitata da SDA dopo alcune volte che ricevo la merce il mese scorso mi hanno recapitato l'SDA un pacco aperto con un nastro trasparente e il pacco capovolto ho firmato la bolla ed appena il corriere e' adatto via mi sono accorta che era aperto controllo mi manca 1 Maglietta vado alla posta per fare reclamo il direttore chiama quelli dell'SDA ma gli rispondono picche mi mandano dai carabinieri e i carabinieri mi dicono che devo fare una denuncia per furto alla polizia postale la polizia postale mi dice che devo andare dai carabinieri insomma mi sono stufata di questo scarica barile pero' adesso la prossima settimana devo ricevere un pacco come mi posso tutelare? vi ringrazio tantissimo per una risposta di sollievo.