Lettera del consumatore

Chi scrive e' il figlio dell'interessato, mi chiamo Gabriele e mi occupo io del fatto visto che mio padre 62enne non ne capisce molto. Trattasi di chiara truffa telefonica, che aime' non siamo i soli e mi rincuora visto che piu' siamo meglio e'. Magari attraverso voi riusciremo a fare chiarezza e a smascherare ignobili truffatori che tolgono soldi a pensionati come mio padre. Il fatto in questioni e' la compagnia pubblicitaria di tele 2, che dice che sottoscrivendo con loro l'abbonamento non si paga piu' il canone Telecom. Mio padre per risparmiare l'ha fatto, canone fisso di 16,90 mensili piu' iva e telefonate urbane e interurbane illimitate e addio a canone Telecom. Forse nei loro sogni perche' e' da quattro mesi che tra litigate telefoniche con Telecom e tele due giocando a ping pong tra loro, e tra continue minacce di Telecom Italia che se non paghiamo le fatture ci staccano la linea; da dicembre stiamo pagando doppi canoni telefonici, e ad oggi ogni volta che si telefona sia al 187 di Telecom e a tele due ognuno ci fornisce ogni volta spiegazioni differenti, in piu' a Telecom Italia con tanto di reclamo scritto via fax, non risulta niente, e pare non si trovi o voglia trovare soluzione a questo. Noi il telefono non possiamo farcelo staccare per ragioni di salute di mia madre (invalida 100%) e quindi siamo costretti a pagare due canoni fino a che questa storia non si chiarisca con fatti e non parole. Ci rivolgiamo a voi perche' possiate indirizzarci in qualche soluzione definitiva. Spero di avere un aiuto dalla vostra redazione. Vi ringrazio anticipatamente, cordiali saluti.
Gabriele, da Roma