Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

18 marzo 2006
Domanda 18 marzo 2006
Da febbraio 2005 ho disdetto tramite Telecom Italia il rapporto con Wind Infostrada, contratto stipulato con un operatore Telecom direttamente a mio domicilio. Allo stato attuale io sono ancora con Wind pur pagando servizi dalla data del febbraio 2005 di Telecom Italia proposti e accettati con lo stesso operatore Telecom. successive chiamate al 187 piu' fax (ho tutto documentato) non hanno risolto niente. In data 16 marzo 2006 sto ancora pagando i servizi a due gestori telefonici. ieri ho inviato una raccomandata a Wind di disdetta su loro consiglio, disdetta che sarebbe spettata a Telecom come da accordi intercorsi, ma che a quanto pare non e' mai avvenuta. Dopo innumeveroli contatti con il 187 dove ho trovato divergenze di risposte sto cercando di contattare anche telefonicamente la sede legale di Milano (dopo la musichetta non risponde nessuno e intanto io pago). Ho gia' richiesto tramite lettera di protesta la restituzione almeno dei servizi Telecom pagati e mai usufruiti della quale non ho risposta se non una lettera di scuse. non mi basta. ho chiesto piu' volte di parlare con un solo responsabile, cosa che mi e' stata garantita da un operatore 187, mai avvenuta. ho richiamato successivamente, ma guarda, durante il mio nuovo ennesimo chiarimento cade la linea. Aiutatemi!!!!!!!!
Daniela, da Ravenna

Risposta ADUC
Il tempo non gioca a suo vantaggio. Perche' tutto questo tempo senza fare alcun atto impositivo per far valere i suoi diritti? Lo faccia con una raccomandata A/R di messa in mora nei confronti di Telecom, chiedendo il rimborso anche di quanto ha dovuto versare a Wind nonostante il loro impegno a risolvere il contratto di trasferimento nei tempi debiti: clicca qui
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