Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 marzo 2006
Cara ADUC, ormai da tre mesi la mia abitazione ed altre negli immediati dintorni soffrono di 'buchi di tensione' nell'erogazione dell'energia elettrica ENEL.
Dopo reiterate richieste di intervento al numero verde ENEL, e solo due interventi da parte di 'tecnici' ENEL (che hanno constatato il problema ma non hanno saputo risolverlo) siamo allo stremo.
Non sappiamo che fare!!!
Il problema e' rimasto e temiamo per l'integrita' dell'impianto elettrico e di cio' che vi e' collegato.
Cosa possiamo fare?
Grazie per l'aiuto
Roberto, da Mestre
Dopo reiterate richieste di intervento al numero verde ENEL, e solo due interventi da parte di 'tecnici' ENEL (che hanno constatato il problema ma non hanno saputo risolverlo) siamo allo stremo.
Non sappiamo che fare!!!
Il problema e' rimasto e temiamo per l'integrita' dell'impianto elettrico e di cio' che vi e' collegato.
Cosa possiamo fare?
Grazie per l'aiuto
Roberto, da Mestre
Risposta ADUC
E' opportuno che inviate (singolarmente) delle contestazioni formali dove farete presenti ad Enel i suoi obblighi contrattuali e gli intimerete di provvedervi. Potete gia' descrivere gli eventuali danni patiti riservandovi di quantificarli in seguito (magari dopo che la situazione si sara' stabilizzata), preparandovi anche a documentarli in modo adeguato. Questi i documenti di suo interesse:
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