Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

18 marzo 2006
Domanda 18 marzo 2006
Cara Aduc, ieri un ragazzo si e' presentato a casa mia chiedendo a mio padre e mia madre se erano interessati all'acquisto id Sky, proponendo loro un'offerta vantaggiosa per '1 anno di sky'.
Purtroppo i miei genitori non si sono accorti che in realta' il ragazzo stava vendendo loro un'apertura di credito con la banca Barclay e l'acquisto contestuale di una carta di credito. La somma per l'acquisto di sky e' l'ammontare del credito aperto (249 euro) con la banca e i miei genitori dovrebbero pagare 10 euro al mese, con interessi del 18,5%.
Durante la contrattazione il ragazzo ha anche accennato se erano interessati a pagare a rate e ad una carta di credito, ma mia madre hanno detto che volevano pagare tutto insieme e che non volevano carte di credito. Ma il ragazzo e' andato avanti non facendo capire loro cosa stava in realta' facendo.
Devo pero' specificare anche che il ragazzo in questione lavora per l'azienda Key 21, quindi non direttamente per la Barclay.
Quando la sera lo abbiamo richiamato, ha anche lasciato il numero di cellulare per sapere se io fossi interessato all'acquisto di Libero Adsl, ha detto che quando ci avrebbero inviato il pacco con sky dovevamo recedere subito dal contratto e pagare tutto insieme.
Ora, a parte l'arrabbiatura che ci siamo presi, volevo sapere se secondo voi e' possibile recedere dal contratto con raccomandata entro 7 giorni, dato che il contratto e' stato fatto fuori da locali commerciali, e se devo anche aggiungere alla raccomandata una lettera di diffida.
A chi devo mandare tale raccomandata: alla Barclay o alla Key 21?
La banca inoltre ha sede legale a Londra e una sede in Italia, dove dovrei mandare la raccomandata?
Grazie per l'attenzione!
Paolo, da Loreto

Risposta ADUC
I requisiti necessari per poter esercitare il recesso sono la sottoscrizione del contratto fuori dai locali commerciali del venditore da parte di soggetto consumatore (che non ha sottoscritto, quindi, utilizzando una partita IVA). E' possibile esercitarlo entro 10gg dalla firma inviando una raccomandata a/r dove, semplicemente, verra' chiarita la volonta' di recedere ai sensi dell'art.64 del codice del consumo -d.lgs.206/2005- aggiungendo, semmai, anche il riferimento alla specifica clausola contrattuale. Non importa, per il momento, aggiungere diffide ne' specificare le motivazioni per cui si recede. Riguardo all'indirizzo da utilizzare non sappiamo risponderle, non avendo sottomano i contratti. Dovra' rivolgersi alla sede -italiana, se c'e'- della controparte contrattuale. Se ha dei dubbi invii una raccomandata a/r per conoscenza anche alla societa' per cui opera l'agente. Se e' stato consegnato del materiale dovrete inviarlo indietro -per pacco assicurato a/r- entro lo stesso termine. Questo il link al testo di legge: clicca qui
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