Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 marzo 2006
Cara ADUC, ho comprato una cucina componibile, ed il venditore mi ha inserito una lavastoviglie che lui ha scelto per me, e a fiducia, dal listino dicendo che era una delle migliori.
Usandola per metterla in prova, una volta montata la componibile, ho notato che rimanevano 2 cm. d'acqua sul fondo. Indagando e chiedendo in giro ad amici, mi dicevano che non e' normale. Faccio presente che l'ho pagato Euro 650,00. Prezzo molto superiore, ai rivenditori di lavastoviglie, dove la stessa mi veniva venduta per massimo Euro 400,00.
Ora io vi chiedo, posso avvalermi del diritto di recesso dato che mi e' stata consegnata la componibile e montata la lavastoviglie giorno 9/3/2006. O al massimo chiedere la sostituzione della stessa dato che risulta come difetto il ristagno d'acqua dopo l'uso.
Grazie.
Antonio, da Francavilla Fontana
Usandola per metterla in prova, una volta montata la componibile, ho notato che rimanevano 2 cm. d'acqua sul fondo. Indagando e chiedendo in giro ad amici, mi dicevano che non e' normale. Faccio presente che l'ho pagato Euro 650,00. Prezzo molto superiore, ai rivenditori di lavastoviglie, dove la stessa mi veniva venduta per massimo Euro 400,00.
Ora io vi chiedo, posso avvalermi del diritto di recesso dato che mi e' stata consegnata la componibile e montata la lavastoviglie giorno 9/3/2006. O al massimo chiedere la sostituzione della stessa dato che risulta come difetto il ristagno d'acqua dopo l'uso.
Grazie.
Antonio, da Francavilla Fontana
Risposta ADUC
Il recesso puo' esercitarlo se ha firmato il contratto FUORI da una sede commerciale del venditore e se ha fatto l'acquisto come consumatore (e non come ditta, usando una partita iva). Le modalita' dovrebbero figurare sul contratto stesso (la legge e' questa, veda all'art.64: clicca qui). La strada piu' opportuna, in ogni caso, sarebbe contestare il vizio di produzione chiedendo una riparazione o una sostituzione. Cio', sia utilizzando la garanzia del produttore (ne verifichi le condizioni contrattuali) sia riferendosi a quanto prevede la legge (che e' piuttosto favorevole a lei, visto che l'acquisto e' avvenuto da meno di sei mesi). In tutti i casi e' opportuno, non trovando un buon accordo "amichevole", inviare una messa in mora. Questi i documenti di suo interesse:
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