Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 marzo 2006
Nel mese di dicembre 2005 ho chiesto a Telecom Italia una variazione di linea ADSL; in seguito sono passato a TuttoIncluso di Infostrada, chiedendo un nuovo numero telefonico (anziche' usufruire della portabilita' del numero) per accelerare i tempi; quando ho chiesto a Telecom di chiudere il contratto con loro, mi e' stato risposto che se non veniva chiusa la variazione non si poteva fare nulla... Sono passati 2 mesi, la variazione non e' stata ancora annullata e ho ancora il numero Telecom che ho chiesto di chiudere a fine gennaio 2006! Come posso procedere?
Luigi, da Pescara
Luigi, da Pescara
Risposta ADUC
Puo' darsi che la nuova variazione implichi una durata minima contrattule con conseguente obbligo a rispettare il nuovo contratto. Controlli questo aspetto e poi faccia le sue richieste a Telecom tramite una raccomandata a/r di messa in mora: clicca qui
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