Lettera del consumatore

Ho prenotato da piu' di un mese un weekend presso un hotel per i giorni 16-17 marzo. Versando una caparra di euro 100,00 e pagando un supplemento in quanto previsto dal loro listino per prenotazioni inferiori a 5 giorni. Il giorno 14 marzo alle ore 21.00 mi chiamano dicendomi che hanno avuto un problema e che la camera non e' piu' disponibile vedono di fare il possibile per sistemarmi una villetta che dista 30 mt. dall'albergo e cosi fruirei dei soliti servizi, oppure di una diversa sistemazione in altro albergo. Vi chiedo se queste persone posso farlo, visto che abbiamo prenotato in 4 persone, le prime due per una durata di 6 giorni noi soltanto 2. E' evidente che voleva trascorrere i giorni insieme. Questi a 36 ore dalla partenza ci comunicano un problema non specificato. Posso rifiutare e chiedere eventuali danni visto che abbiamo dovuto chiedere le ferie farci sostituire a lavoro e pagato il biglietto ferroviario? Grazie mille per un vs. consiglio.
Katia, da Agliana