Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

17 marzo 2006
Domanda 17 marzo 2006
Vi segnalo quanto segue: Nel 2004 l'ENEL mi ha comunicato che per la lettura dei consumi, il mio contatore e' stato inserito nel sistema di telelettura automatica per far si che paghi per quello che consumo. Fino a Novembre 2005 ha funzionato, ora da due bimetri il consumo me lo stanno facendo pagare forfetariamente. Da dicembre mi sono allacciato alla fornitura del gas metano e quindi consumo meno energia elettrica, ma loro mi fanno pagare gli acconti in base ai consumi dell'anno precedente. Vorrei sapere perche' non accettano l'autolettura, anche se bioraria la sappiamo comunicare ugualmente. Quindi non avendo la possibilita' di comunicare i miei consumi devo accettare supinamente questa dittatura? Tutto cio' non mi sembra vero chi e' che preposto a vigilare che cio' non si verifichi? L'Autorita' Garante per l'Energia dice che prima devo mandare una raccomandata all'ENEL, ma per che cosa, a dire che? Vorrei sapere cosa fare. Grazie e Distinti Saluti.
Francesco, da Reggio Calabria

Risposta ADUC
La questione e' contrattuale, e quindi prima di tutto va sollecitata la controparte (che nel caso e' Enel) a rispettare le condizioni (eventualmente mettendo il garante a conoscenza delle sue rimostranze). Sara' opportuno verificare cosa prevede il contratto (o comunque le condizioni generali stabilite dal garante, che sono disponibili a questo link: clicca qui riguardo alla fatturazione dei consumi (potrebbe essere prevista, per esempio, la sospensione della telelettura in taluni casi). In ogni caso lei, come utente, potrebbe sollecitare la sua riattivazione tramite messa in mora: clicca qui Quantomeno, muovendosi cosi', potrebbe ricevere chiarimenti scritti.
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