Lettera del consumatore

Cara Aduc, da qualche mese mia figlia (12 anni) spendeva troppo col suo telefonino a scheda ricaricabile Tim, l'ho ripresa piu' volte dandole dei castighi non credendo quando mi diceva di non usarlo poi cosi' tanto. L'ultima volta le ho fatto pagare la sua ricarica di 10,00 euro in due giorni e' evaporata, finalmente le ho creduto e sono andata a verificare il suo traffico on-line. Ho scoperto che era abbonata al sevizio BUONGIORNO il quale inviava sms fantasma a raffica al costo di 2 euro l'uno senza che questi si vedessero sul cellulare (3310 NOKIA) Il sevizio viene identificato sui tabulati come sms che il cellulare in questione riceve regolarmente, allora perche' proprio quel tipo di sevizio non viene segnalato? Ho protestato con la Tim, mi hanno disattivato il servizio ma mi hanno detto che non possono rimborsarmi la cifra (da novembre a oggi circa 100 euro) dicendo che potevo accorgermene dalle spese. Mi sembra che la faccenda abbia il sapore di una truffa cosa posso fare???
Agnese, da Genova