Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 marzo 2006
Ho un mp3 Philips in garanzia che si e' guastato. Mi sono rivolta al negozio dove l'ho acquistato e mi e' stato detto di portarlo ad un centro assisteza Philips che pero' nella mia citta' ha chiuso, e mi hanno indirizzato in un'altra citta'. Ma non spetta al negozio ritirare il prodotto in garanzia per farlo riparare?
Patrizia, da Asti
Patrizia, da Asti
Risposta ADUC
Ha ragione lei. Faccia presente al venditore le previsioni del codice del consumo clicca qui Se non volesse accettare il prodotto per la riparazione/sostituzione, glielo intimi tramite una raccomandata a/r di messa in mora: clicca qui Consideri che questa garanzia e' aggiuntiva rispetto a quella del produttore e copre solo i vizi originari (legga bene la scheda).
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