Lettera del consumatore

Cara Aduc, voglio riferire che in precedenza vi ho scritto (due volte) per ricevere dei consigli e che purtroppo (in ambedue le risposte) non ho mai ricevuto in modo soddisfacente. Al mio problema a voi descrittovi mi e' stata data la vaga risposta "veda lei se ritiene il caso di ... ", ma se ho scritto e' stato proprio per sapere se era il caso di ritenere... (altrimenti non avrei certamente scritto!). Rivolgendomi ad un'altra associazione per i consumatori ho ricevuto velocemente una vera e propria dettagliata risposta con la completa disponibilita' di aiuto nel caso. Io apprezzo davvero il lavoro fatto da tutte quante queste associazioni ma certo vista l'esperienza avuta con voi mi chiedo quale sia l'utilita' dello scrivervi nella speranza di poter contare in una risposta precisa e di aiuto se poi la risposta non contiene un vero e proprio suggerimento su quale sono le effettive ragioni di chi vi scrive, e viene lasciato allo scrivente la facolta' di decidere quanto fare senza che lo si consigli e lo si informi con chiarezza. Mi spiace di questa esperienza poco positiva avuta con voi, che puo' essere stata occasionale, e per la quale ho deciso di iscrivermi a chi, altri, mi ha dato con immediatezza la propria disponibilita' e consigliato in maniera ben piu' dettagliata e precisa. Mi pregio informarvi di questa mia esperienza affinche' possiate migliorare in maniera piu' gradita il vostro servizio ai cittadini e ai consumatori.