Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 marzo 2006
Cara Aduc, sono uno dei tanti "derubati" dalla Titanofilm, a fine maggio 2005 richiesi l'offerta ed il 6 giugno 2005 ho ricevuto un pacco, che ho ritirato presso l'ufficio postale, senza che mi venisse consegnato nessun tagliando di conto corrente, poiche ve ne era uno con sole 2 parti, una per l'ufficio postale e l'altra presumo per essere inviata alla Titanofilm, contenente i DVD, una bottiglia e la famosa lettera di scuse. Circa 15 giorni fa ho ricevuto la macchina fotografica giocattolo, e una lettera di accompagnamento in cui la stessa Ditta si scusa per non aver potuto consegnare l'articolo indicato nella promozione e di averlo sostituto. Come devo comportarmi? Ho ancora il tutto chiuso nella loro confezione originale, senza aver mai usato nulla, ne i DVD, ne la bottiglia, ne la macchina fotografica. Cordiali saluti.
Francesco, da Firenze
Francesco, da Firenze
Risposta ADUC
In effetti il suo non e' un caso isolato il suo clicca qui Sappia che esiste la legge 24/02 clicca qui che per i vizi di conformita' (che e' il suo caso). Intimi - con una raccomandata A/R di messa in mora (veda link sulla scheda) - la consegna del lettore e un risarcimento danni entro 15 giorni, altrimenti che le inviino il rimborso di quanto pagato, maggiorato delle spese di riconsegna dei dvd di cui e' in possesso (lo dovra' fare con un'assicurata) e di un congruo risarcimento danni. Se questo non avvenisse -specifichi nella lettera- si rivolgera' in giudizio con beneplacito di ulteriori spese e danni.
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