Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 marzo 2006
Salve, ho Libero Adsl Flat e il 23 Gennaio 2006 ho richiesto la variazione di abbonamento da Libero Adsl Flat a Libero Adsl Free, dopo un mese per problemi tecnici la variazione non e' avvenuta (cosi' dicono al Call Center) e quindi il 23 Febbraio ho mandato una raccomandata A/R a Libero (e per conoscenza all'Aduc e all'Agcom) concedendo loro 15 giorni per effettuare la variazione di abbonamento e che trascorsi invano i 15 giorni il contratto si puo' ritenere risoluto, intimando la risoluzione immediata del contratto (e contestuale liberazione della portante) senza pagamento di qualsivoglia penale nell'impossibilita' di effettuare la variazione. Domani, martedi' 14 marzo l'ultimo giorno che ho concesso per effettuare la variazione, nel caso non viene effettuata e non mi annullano il contratto cosa devo fare? Come devo muovermi? Grazie.
Fabio, da Giulianova
Fabio, da Giulianova
Risposta ADUC
Intanto le consigliamo di attendere un po' piu' dei 15gg dettati, perche' questo e' il termine previsto dalla legge per declamare l'inadempienza, ma il gestore potrebbe prevedere tempi diversi (veda il contratto). Riteniamo che l'attesa ragionevole sia di circa trenta giorni, decorsi i quali potra' rivolgersi al giudice di pace della sua citta' tentando -come primo passo- una conciliazione. Le ricordiamo, come gia' specificato nella precedente risposta, che il presupposto base della sua contestazione dev'essere un'esplicita promessa contrattuale disattesa.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti