Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

15 marzo 2006
Domanda 15 marzo 2006
Salve avrei bisogno di un consiglio, il giorno 2 dicembre 2005 ho acquistato presso un negozio un computer portatile ACER, e dopo tre settimane si e' verificato un problema a livello componentistico la macchina e' stata mandata in assistenza il giorno 9 gennaio 2006 ad un centro autorizzato ACER, dopo due mesi non ho ricevuto ancora il computer nonostante continue sollecitazioni, la causa di cui per problemi dovuti a una mancanza del componente necessario per rendere la macchina di nuovo efficiente, l'acquisto a nato da un esigenza particolare che tuttora non sia riuscendo a soddisfare proprio per mancanza di questo oggetto, spiegato cio' vorrei avere un consiglio su come mi devo comportare nei loro confronti. Aspetto vostre notizie. Grazie per l'interessamento. Cordiali saluti.
Vincenzo, da Santa Maria

Risposta ADUC
La legge indica un tempo congruo per la riparazione, lasciando quindi alle parti la liberta' di stabilirlo. Se questo non fosse avvenuto, spetta a lei, che reputa per l'appunto che sia trascorso gia' troppo tempo, di farlo. Invii al riparatore una raccomandata A/R di messa in mora in cui intima di consegnarle il bene riparato entro XX giorni, avvertendo che in difetto adira' le vie legali, con beneplacito di spese e danni. In questo caso ci sembra che i mesi trascorsi legittimino la richiesta anche di un risarcimento danni. In mancanza di risposta per lei positiva le consigliamo di rivolgersi al giudice di pace della sua citta': clicca qui Sappia che oltre alla garanzia del produttore (legga le carte consegnate al momento dell'acquisto), di cui si e' avvalso, consegnando il lettore al centro assistenza, lei e' coperto anche della garanzia del venditore clicca qui di cui potra' avvalersi nel caso rientrasse in possesso del lettore, senza che il problema fosse risolto.
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