Lettera del consumatore

Buona sera mi rivolgo a voi per richiedere aiuto. A meta dicembre ho inviato un pacco a mezzo pacco celere 3 di poste italiane a Torino. Probabilmente per un errore di trascrizione dell'indirizzo fatto da me il pacco non e' andato in consegna. Attualmente risulta che sta ritornando al mittente. Ho chiamato varie volte il numero dell'assistenza clienti delle poste, ho fatto un reclamo e uno svincolo di giacenza senza risultato. Le poste scaricano la colpa alla sda express e mi hanno invitato a rivolgermi a loro. Chiamo l'sda e mi dicono di chiamare il numero verde delle poste... Riassumendo e tutto un scarica barile ma il mio pacco non torna a casa. Tengo a precisare che al momento delle compilazione della cedola della spedizione avevo barrato la casella in cui richiedevo il ritorno della spedizione al mittente in caso di mancata consegna del pacco. Le poste mi hanno proposto verbalmente un risarcimento come da contratto ci circa 26 euro piu' gli otto euro della spesa di spedizione... Ma sinceramente non voglio un risarcimento ma chiedo solo che sia rispettata la mia volonta' di vedere ritornare il mio pacco a casa.. Potete cortesemente aiutarmi? Non so piu' cosa fare per uscire da questa situazione... Rimango in attesa di una vostra cordiale risposta.