Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 gennaio 2001
Preg.ma ADUC Il 27 Dicembre 2000 ho avuto un problema con la linea telefonica della mia abitazione ed il telefono si e’ isolato. Nonostante ripetute segnalazioni e solleciti (ai numeri 182 e 177) a tutt'oggi (31 Dicembre 2000) la Telecom non ha provveduto al ripristino della funzionalita’ della linea telefonica. Trovo insopportabile il fatto che io venga privato di un servizio da me pagato in misura uguale a quella di qualunque altro utente senza una motivazione valida e per una semplice ragione di economia gretta e iniqua (meglio tagliare i costi del personale di manutenzione che rinunciare ad investire in pubblicita’ e marketing).
Possibile che l'utente non abbia possibilita’ di rivalersi in nessun modo neanche a fronte di disservizi cosi’ prolungati?
Possibile che l'utente non abbia possibilita’ di rivalersi in nessun modo neanche a fronte di disservizi cosi’ prolungati?
Risposta ADUC
Suggeriamo di inviare una raccomandata A/R, contestando il disservizio e dettando un termine di giorni entro cui provvedere alla riattivazione, specificando che altrimenti gli fara' causa per danni, (rivolgendosi al giudice di pace).
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