Lettera del consumatore

Cara Aduc, sono Claudio, il 18/11/2004 ho acquistato un cellulare PHILIPS l'ho usato sei mesi poi si e' rotto e il 05/08/2005 l'ho portato in un centro assistenza autorizzato PHILIPS, me lo hanno restituito il 10/09/2005 ma ancora rotto il 13/09/2005 l'ho nuovamente riportato e da allora a oggi 13/03/2006 non mi e' stato restituito. Dicono che me ne danno uno nuovo perche' il mio non e' riparabile ma io non ho ancora avuto ne uno ne l'altro, che cosa posso fare? Aiutatemi non ne posso piu'. Un grazie in anticipo.
Claudio, da Chieve