Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

13 marzo 2006
Domanda 13 marzo 2006
Salve, mi chiamo Andrea e vorrei chiedere un consiglio riguardo il mio abbonamento adsl forfait base con il gestore Tin.it. Ho attivato questo servizio nel 2004 con contratto a consumo avvalendomi dei contributi statali e a fine 2005 ho provveduto a richiedere un upgrade da tariffa a consumo a tariffa flat. tutte e due le richieste sono state effettuate dal sottoscritto tramite chiamata al numero 803380 (customer care di tin.it) ora per mie dimenticanze non ho mai rispedito a tin.it i contratti firmati, sia quello per la tariffa a consumo sia quello per la tariffa flat. D'altra parte lavorando anche io nel settore delle telecomunicazioni so benissimo che i contratti a distanza sono regolati dal Dlgs. 185/99 e che usufruendo del servizio ho praticamente accettato il contratto. La cosa che non mi va giu' e' pero' il fatto di dover restare vincolato di anno in anno alla compagnia se non mando un preavviso di 30 o 60 giorni (a seconda della data di stipula del contratto). Io vorrei disattivare immediatamente l'adsl tin. it senza pagare penale alcuna (o meglio i canoni fino alla scadenza) e credo che queste condizioni debbano essere accettate esplicitamente dal contraente. La signorina con cui attivai il contratto telefonicamente mi assicuro' che dopo il primo anno potevo disdire in qualsiasi momento (cosa che invece succede solo con l'adsl alice) ma ovviamente questa cosa non posso provarla. Andando al sodo vorrei sapere se posso appellarmi a qualcosa (magari ai contratti che non ho mai restituito, o clausole vessatorie degli stessi) per avere la disdetta con dismissione immediata della linea oppure se sono vincolato a restare con tin. it ancora fino alla scadenza annuale. Grazie per l'attenzione.
Andrea, da Lecce

Risposta ADUC
Come potra' anche verificare sulle norme della ex 185/99 (oggi codice del consumo: clicca qui) il rinnovo automatico nei contatti a distanza non e' previsto: quindi la disdetta con tot anticipo non e' necessaria in questi casi. Ma se dopo la scadenza lei usufruisce ancora del servizio, ne ha legittimato il rinnovo, che non puo' che essere alle condizioni dello specifico contratto.
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