Lettera del consumatore

Grazie innanzitutto x la celere risposta, siamo che vada tutto bene, in ogni caso, prima di mandare la raccomandata x il recesso ho spedito diverse mail al servizio clienti dove chiedevo il perche' della lentezza della linea, c'e' stata una numerosa corrispondenza di mail tra me e il servizio clienti, che per ora non e' riuscita a risolvere il problema, a quel punto abbiamo mandato la disdetta. Ma forse le mail non sono documenti ufficiali? Ancora tante grazie.
Alessandro