Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 marzo 2006
Ho un contratto con Fastweb. Ora devo cambiare casa e la fastweb telefonicamente mi fa sapere che la zona dove andro' ad abitare non e' servita fa loro. Mi dicono quindi che devo fare disdetta e che, come da contratto, sara' effettiva tra 60 gg. Quindi significa pagare 67 euro x 2 mesi senza avere il servizio. Secondo me io non devo dare disdetta, ma il contratto deve essere annullato per loro colpa. Cosa devo fare? Grazie.
Stefano, da Roma
Stefano, da Roma
Risposta ADUC
Non crediamo sia una colpa non avere un servizio ramificato nei termini che, nello specifico, a lei servirebbe. E non crediamo che i contratti siano delle cose inutili da non prendere in considerazione se non quando ci sia un proprio tornaconto. Comunque, le consigliamo di chiedere l'opinione dell'Autorita' delle Comunicazioni: clicca qui
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