Lettera del consumatore

Vorrei gentilmente sapere come mai qui a Livorno la bolletta Enel deve essere pagata soltanto alla posta o in banca. Io cittadino penso di avere il diritto di pagare quello che consumo e non di piu’. Prima si poteva pagare la bolletta Enel presso la sede Enel di Livorno, ora non e’ piu’ possibile, le mie rimostranze non hanno dato alcun esito anche se vi e’ stato un interessamento presso l'ufficio consumatori di Livorno sito in via Goldoni non si e’ risolto il problema. Il pagamento delle bollette Telecom e quelle del Gas sono nel rispetto del consumatore.
Tanto per Vs. opportuna conoscenza nell'intento di risolvere il problema per abbattere questo muro di indifferenza da parte della sede Enel di Livorno.