Lettera del consumatore

Salve io ho un problema per quanto riguarda un telefono cellulare acquistato con i punti della Vodafone. Vi racconto cio' che e' successo: all'incirca due mesi fa ho acquistato alla modica cifra di 200 euro piu' mille punti del programma Vodafone one, il cellulare Motorola V3x. lo stesso cellulare e' durato neanche una settimana in quanto aveva (ed ha!!!) un difetto al display. Lo stesso cellulare e' stato completamente sostituito con un cellulare nuovo sempre stesso modello. Voi vi direte: "cellulare nuovo guasto eliminato! ". Neanche per idea in quanto anche il cellulare nuovo aveva lo stesso difetto. Cosi glielo ho riportato e stavolta e' stato fatto un intervento di riparazione sullo stesso cellulare senza sostituirlo. Dopo due settimane riprendo il cellulare nella speranza che finalmente il guasto era stato aggiustato... puntuale dopo pochi giorni ancora lo stesso difetto. Ora mi ritrovo ad aver speso soldi e buttato punti Vodafone per un cellulare, direi cellulari, che non funzionano. La mia domanda e' questa "non e che la Vodafone abbia messo in promozione cellulari fallati?" Resta il fatto che non intendo continuare a tenere un cellulare fallato e ogni volta che vado in un centro Vodafone non mi sanno dire nulla di nuovo, solamente "lo facciamo andare in assistenza". Mi rivolgo a voi per sapere se c'e' qualcosa che posso fare contro la Vodafone per riavere nella migliore delle ipotesi soldi e punti. Grazie in anticipo.
Francesco, da Roma